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客户是需要耐心的跟进,珍惜客户,客户必定认定你

文章出处:鑫泉真空 人气:发表时间:2019-06-14 17:10:44
  一个多月前接到一个电话,客户问莱宝D60C真空泵卡死了是什么情况,问我们是否能维修,我耐心的给客户讲解,把问题所在告诉了客户,跟客户谈好了价格,客户说需要领导签字,等确定下来了会联系我的。
   过了三天,我联系了客户,客户说还没有确定下来,我说好的,又过了一周,我询问客户莱宝D60C真空泵是否给我们公司维修,我们公司对莱宝真空泵维修很专业,使用配件也是原装的,保修6个月,客户说还没确定下来呢。
   客户说领导出差,还没有回来,需要领导签字。又过了一周,我问客户是否确定下来,客户说换领导了,领导没有签字,然而,我们一直没有放弃这个客户,期间又询问过一次,客户没有回答,我估计是客户都觉得我烦了,都不好意
思多问。在端午节的时候,我发了祝福语给客户,也没有问莱宝真空泵D60C维修的事项,再节后上班第一天,客户联系我了,说这台泵已经批下来了,虽然给我报的价格不是最低的,但是你很有耐心,不会轻易放弃一个客户,从我询问你到现在都快2个月了,也就是你经常会联系我,会询问这个订单的事情。其他给我报价的问过一次后就没有问了,也没有联系过我,所以我决定把这台泵给你们公司修,虽然不知道你们公司维修师傅技术怎么样,但是我知道你们不会轻易放弃一个客户,珍惜每一个客户的精神让我放心,如果客户你们都不珍惜,维修的产品也不会好到哪里去。
  懂得珍惜每一个客户的,会用心去做好每件事情,所以我决定把莱宝真空泵给你们公司修。
  听了这话我也是很激动的,这是客户对我们公司的认可,我们公司产品的质量一惯是坚持使用原装的,维修时候做到不马虎,不粗心,坚持把任何一个有可能出现的问题扼杀在摇篮。
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